Usabilidad Web

Usabilidad Web

 

En este artículo os voy a resumir algunos conceptos básicos sobre la Usabilidad Web, fundamental si queremos que nuestro sitio web se encuentre bien optimizado, sea accesible y funcional.

Nuestro sitio web debe cumplir una serie de aspectos fundamentales relacionados con la usibilidad. De nada nos sirve un diseño exclusivo y moderno si no satisface una serie de factores, que podríamos resumir en:

  • Correcta estructura y construcción de contenidos
  • Facilidad de acceso al contenido
  • Omitir gráficos que no aporten nada al usuario
  • Usar una interfaz sencilla
  • Optimizar nuestra web para que cargue con rapidez
  • Ofrecer una experiencia agradable al usuario
  • Ser visualmente atractivos

Estos conceptos se pueden resumir en lo que vamos a llamar los 10 mandamientos de la usabilidad basados en el decálogo para diseñar interfaces de usuario de Jakob Nielsen, una eminencia en la usabilidad web.

 

LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA USABILIDAD

  1. Cumplir con lo prometido. Una buena impresión se da cuando el usuario considera que ha llegado al sitio correcto. Si en un anuncio se habla de un producto no es lógico dirigir al usuario a la página principal sino donde haya contenido referente. Decir también que si en el sitio web se indica algo, debe cumplirse; Por ejemplo, si se indica que se puede pagar con tarjeta y luego no existe esa posibilidad no es muy coherente.
  2. Incluir una llamada explícita a la acción. Las llamadas a la acción normalmente son botones, enlaces o texto que induce a pulsar sobre ellos. Esta llamada a la acción debe ser accesible, visible y cumplir una funcionalidad
  3. Ser Concretos. Evitar cosas tan superfluas como abundantes enlaces donde hacer clic, demasiadas opciones donde elegir o tener que hacer Scroll en exceso para ver lo que el usuario está buscando.
  4. Evitar las distracciones visuales. Usar sabiamente las imágenes, vídeos y contenido animado.
  5. Fijar una buena navegación. Siempre debe existir la posibilidad de volver atrás o de volver a la página de inicio. Incluir un buscador también puede resultar de gran ayuda al usuario.
  6. Solicitar la información estrictamente necesaria. En los formularios se debe pedir únicamente la información necesaria. Si un campo puede ser prescindible para recopilar la información suficiente del usuario, mejor no ponerlo.
  7. Ayudar al usuario. Por ejemplo, es mucho más intuitivo un botón que señale “Pulse aquí para finalizar tu solicitud” que un botón que sólo indique “Continuar”.
  8. Humaniza la web. Di quién eres y dónde estás, facilita distintas formas de contacto, utiliza imágenes reales, deja constancia al usuario de que hay una persona real con quien contactar con seguridad detrás de la red.
  9. No complicar lo sencillo. Procesos de compra muy largos, clics innecesarios, obligar a registrarse, solicitar datos que no son necesarios, etc.
  10. Prevenir y corregir los errores. El error 404 es uno de los errores más comunes. Se debe a un error de enlace entre dos páginas o imágenes. Revisar que nuestros enlaces funcionan correctamente es una labor casi diaria. Existen plugins que nos facilitan esta tarea identificando posibles enlaces rotos.

 

¿PERO TODO ESTO NO ES UN POCO COMPLICADO?

No te preocupes, en LaLeydesign haremos todo este trabajo por ti mientras tú estás sentado en una hamaca al sol tomándote un daiquiri. ¡Qué no nos cuesta nada!

¿Tu web no cumple con los mandamientos de la usabilidad y además está obsoleta? No te preocupes. LaLeydesign puede ayudarte rediseñando tu web, cumplimentando estas premisas y ofreciéndote un diseño moderno y original.

SOBRE EL AUTOR

Leyre Catalán

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